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隨著氣溫的升高，每年從6月開始就進(jìn)入了兒童就診的高峰期。常見的兒童內(nèi)科疾病包括高熱、呼吸道感染、胃腸道感染、皮膚病等；而外科則以假期中的意外傷害居多；除此以外，充分利用暑期時(shí)間來看的一些疾病，如五管科疾病(近視、斜視、過敏性鼻炎、腺樣體肥大)、青春期疾病(性早熟、矮小、肥胖)、外科擇期手術(shù)(尿道下裂、隱睪、包莖或包皮過長(zhǎng)、腹股溝斜疝)等也在這段時(shí)間內(nèi)較為集中；由此幾方面共同形成了夏季的就診高峰。那么如何在高峰時(shí)期更方便地得到醫(yī)療服務(wù)呢？就較有普遍性的幾種情況總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)，供各位家長(zhǎng)參考。
一、兒科醫(yī)院門診介紹
復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院門診部包括診療區(qū)及輔助檢查區(qū)；診療區(qū)有高級(jí)專家門診、?？茖＜议T診、普內(nèi)科門診以及其它專業(yè)門診（外科、五官科、眼科、皮膚科、中醫(yī)科、口腔科）等。輔助檢查有放射科(X線拍片、CT、MRI檢查)、B超室、心超室、肺功能室、內(nèi)窺鏡室及檢驗(yàn)科等。
1．高級(jí)專家門診由兒科醫(yī)院各?？瀑Y深的專家組成，以滿足病人針對(duì)?？萍膊〉木驮\需求，為患兒提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。需要提前預(yù)約，預(yù)約人數(shù)有一定限額。
2．?？茖＜议T診由?？崎T診和?？茖＜议T診組成，主要針對(duì)各種?？萍膊。瑢２Ｖ?，使患兒能夠得到更專業(yè)的診治。?？崎T診由主治醫(yī)生出診；專科專家由副高級(jí)以上的專家出診。
3．普內(nèi)科門診由普通門診和專家門診組成，主要針對(duì)一些比較普通的常見病，如感冒、肺炎、腹瀉等。普通門診由住院醫(yī)生、進(jìn)修醫(yī)生出診；普通專家門診由副高級(jí)以上的專家出診。
4. 疑難病會(huì)診中心：主要由高級(jí)專家組成，用于各種疑難疾病和需要多?？茖＜視?huì)診的疾病診治。需要提前預(yù)約，具體會(huì)診的醫(yī)生由門診部根據(jù)提供的病情，并與家長(zhǎng)協(xié)商后決定。
門診部有便民服務(wù)中心(位于門診一樓大廳掛號(hào)處的邊上，用于病人現(xiàn)場(chǎng)和電話預(yù)約以及檢查報(bào)告的打印)和門急診接待處（門診二樓電梯口旁，用于處理門急診常見的問題和病人投訴）。
二、兒科醫(yī)院閔行萬源路院區(qū)交通路線
新院周邊的公共交通布線有10條公共汽車線路，可與地鐵一號(hào)線蓮花路站、鐵路一號(hào)線南站站接駁，并已經(jīng)開設(shè)了萬源路兒科醫(yī)院到上海南站的夜間車。10條公交車線路如下：
⑴ 顧戴路沿線的線路：
122、732：天鑰橋路徐家匯――平陽路虹莘路（平陽新村）；覆蓋徐家匯、田林、康健、桂林、古美、平陽等地區(qū)；（與地鐵徐家匯站接駁）
764：上海體育館――漕寶路停車場(chǎng)；覆蓋萬體館、田林、桂林、古美、靜安新城、大上海國(guó)際花園等地區(qū)；（與地鐵1、3號(hào)線接駁）
803：金輝路――虹梅南路，南端延伸倒上海南站；覆蓋諸翟、范巷、七寶鎮(zhèn)等地區(qū)。
⑵ 蓮花路沿線：
867：航華新村――上海南站；覆蓋航華、吳中路沿線（外環(huán)線－蓮花路段）、虹橋鎮(zhèn)西、漕河涇等地區(qū)。
⑶ 平陽路沿線
946：平陽路萬源路――中山公園地鐵站；覆蓋古美、康健、桂林、田林、徐家匯交大、中山公園等地區(qū)，可接駁地鐵2號(hào)線。
⑷ 新、老醫(yī)院之間的公交線路
171路：小木橋路斜土路（兒科醫(yī)院）――徐家匯――萬源路顧戴路（兒科醫(yī)院）。覆蓋徐家匯、宜山路、漕寶路沿線和古美地區(qū)。
⑸ 新院周邊公交線路
150：蓮花路古龍路――莘松新村；覆蓋莘莊、梅隴、古美等區(qū)域。
⑹ 調(diào)整交通線路
753：綠苑路――蓮花路地鐵站；已經(jīng)改道從顧戴路、萬源路繞新院經(jīng)過。覆蓋龍柏地區(qū)等。
⑺新增線路
162路：從雙柏路－澄建路――虹梅路――銀都路――老滬閔路――蓮花路――滬閔路――萬源路（新院）；覆蓋吳涇、曹行、梅隴等區(qū)域。
醫(yī)院現(xiàn)有地面和地下停車位500余個(gè)，車位充足，地下停車場(chǎng)可直通門診和第一診療部。對(duì)于自駕車的家長(zhǎng)至萬源路新院，從市中心方向開往兒科醫(yī)院新院，如果走中環(huán)，可從顧戴路口下，至顧戴路右轉(zhuǎn)，至萬源路左轉(zhuǎn)即可；走滬閔高架，可從蓮花路口下，至蓮花路左轉(zhuǎn)至顧戴路，到萬源路右轉(zhuǎn)即可。從奉賢、松江、嘉定、青浦等方向到兒科醫(yī)院新院，可走A4、A8、A20、滬閔高架或走地面至萬源路兒科醫(yī)院。
三、就診流程：
許多新任的父母并不知道怎么看病。搞不清楚程序，反復(fù)奔波的大有人在。從踏進(jìn)醫(yī)院門開始正常的門診流程應(yīng)試是：
1．預(yù)約：高級(jí)專家門診和疑難病會(huì)診中心需要預(yù)約后才能掛號(hào)，預(yù)約方法包括：⑴ 現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約：由病人直接在門診一樓大廳的便民服務(wù)中心進(jìn)行預(yù)約。⑵ 電話預(yù)約：可以通過醫(yī)院預(yù)約電話64932284進(jìn)行預(yù)約；⑶ 網(wǎng)上預(yù)約：可以通過上海助醫(yī)網(wǎng)、114網(wǎng)、愛康國(guó)賓網(wǎng)及好醫(yī)生網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約；預(yù)約成功的家長(zhǎng)，如果是上午的門診請(qǐng)于10點(diǎn)前至門診三樓高級(jí)專家門診預(yù)檢臺(tái)領(lǐng)取預(yù)約號(hào)；如果是下午的門診請(qǐng)于2點(diǎn)前領(lǐng)取預(yù)約號(hào)。超過時(shí)間沒有領(lǐng)取的號(hào)將發(fā)放給現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)的患兒。如果預(yù)約成功后未來就診，醫(yī)院對(duì)這類病人將予以誠(chéng)信缺失記錄，數(shù)次后將不再對(duì)其提供預(yù)約服務(wù)。（4）第一診療部門診預(yù)約：對(duì)部分教授的特需門診可以直接到第一診療部門診處預(yù)約。
2. 預(yù)檢：不同于成人綜合醫(yī)院，預(yù)檢分診是兒童就醫(yī)的必不可少的環(huán)節(jié)之一。首先必須家長(zhǎng)帶領(lǐng)孩子到預(yù)檢臺(tái)，告知預(yù)檢人員癥狀，由工作人員分發(fā)相應(yīng)的科室預(yù)檢號(hào)。如果是發(fā)熱病兒，請(qǐng)先至體溫測(cè)量區(qū)測(cè)量，由工作人員判斷是否有必要看急診。高級(jí)專家門診和疑難病會(huì)診病人在三樓高級(jí)專家門診護(hù)士臺(tái)領(lǐng)取預(yù)約掛號(hào)單，然后直接在三樓收費(fèi)處掛號(hào)。
TIPS 1 近期醫(yī)院防控甲型H1N1流感和手足口病，在預(yù)檢前必須先進(jìn)行流行病史的調(diào)查。在家長(zhǎng)排隊(duì)預(yù)檢的同時(shí)，醫(yī)護(hù)人員會(huì)詢問相關(guān)問題，請(qǐng)家長(zhǎng)仔細(xì)考慮后回答。確認(rèn)沒有相關(guān)接觸史后由工作人員在病歷卡上蓋章，方可預(yù)檢掛號(hào)。
TIPS 2 本市戶口兒童應(yīng)有統(tǒng)一的病歷卡和醫(yī)保卡，兩件物品請(qǐng)務(wù)必隨身攜帶；非本市戶口兒童來院就診，在預(yù)檢后先填寫病人資料，再前往掛號(hào)收費(fèi)處掛號(hào)。
3. 掛號(hào)：拿到預(yù)檢單后到掛號(hào)收費(fèi)處掛號(hào)，高級(jí)專家門診和疑難病會(huì)診病人直接在三樓收費(fèi)處掛號(hào)。
4. 就診：掛完號(hào)后即按照掛號(hào)單上的診區(qū)指示前往就醫(yī)。二樓門診分布：普通內(nèi)科、普通內(nèi)科專家、普通外科(包括外科專家)、骨科(包括骨科專家)、耳鼻咽喉科、眼科、中醫(yī)科門診、皮膚科、口腔科和心胸疾病門診。三樓門診分布：專科門診區(qū)(神經(jīng)內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、血液內(nèi)科、腎臟內(nèi)科、內(nèi)分泌科、免疫科、兒童保健科、心理科、腫瘤外科、肝病科、泌尿外科、肝膽肛腸外科等)；高級(jí)專家門診區(qū)，內(nèi)有疑難病會(huì)診中心。病人到達(dá)相應(yīng)就診區(qū)域后，請(qǐng)耐心等候，根據(jù)就診顯示屏叫號(hào)次序排隊(duì)就診。
TIPS 1 高峰時(shí)期醫(yī)院的日門急診量近5000人次，已經(jīng)接近飽和。內(nèi)科看感冒發(fā)燒的病人特別多，醫(yī)院盡一切可能調(diào)動(dòng)醫(yī)生就診，但等候的時(shí)間也很長(zhǎng)，希望家長(zhǎng)諒解。
TIPS 2 孩子患病，家長(zhǎng)都會(huì)非常著急，總希望馬上請(qǐng)醫(yī)生看，但客觀現(xiàn)實(shí)不可能做到。那么，哪種情況的孩子應(yīng)該看急診？首先，高燒兒童。肛溫39.5度，口表溫度達(dá)39度的患兒應(yīng)往急診就診。其次，新生兒病人（是指出生30天以內(nèi)的小嬰兒），如果出現(xiàn)發(fā)燒、抽搐、嚴(yán)重腹瀉、意識(shí)不清等情況應(yīng)立即前往急診；第三類則是意外傷害。
TIPS 3 針對(duì)內(nèi)科病人較多的問題，醫(yī)生提醒，夏季兒童易患的集中于感冒、發(fā)燒、腹瀉等病。保持室內(nèi)外溫差不宜過大、堅(jiān)持每日開窗通風(fēng)、做好個(gè)人衛(wèi)生和家庭公共衛(wèi)生、平時(shí)加強(qiáng)孩子的身體鍛煉，增加免疫力，是預(yù)防疾病的關(guān)鍵。在飲食上，嬰幼兒腸胃柔弱，夏日飲食要保持新鮮、均衡、營(yíng)養(yǎng)，少吃生冷食物，不吃不潔食物；運(yùn)動(dòng)后要盡快擦干汗水，保持身體干燥，以免受寒。
5. 檢查：醫(yī)生就患兒病情開出檢查項(xiàng)目，一般為驗(yàn)血、尿或糞便， X光片、B超、心超、腦電圖、CT、磁共振等。有些驗(yàn)血項(xiàng)目需要空腹，如肝功能、血鋅等；如果患兒在家中排便或排尿，家長(zhǎng)可用干凈的小盒子裝一點(diǎn)帶來醫(yī)院。大小便在2小時(shí)內(nèi)有效，注意干掉的糞便不能用于化驗(yàn)。做CT和磁共振檢查時(shí)需要在安靜狀態(tài)下進(jìn)行，年紀(jì)較小的嬰幼兒一般會(huì)使用鎮(zhèn)靜劑，使其入眠。因此，一旦預(yù)約做這兩項(xiàng)檢查的寶寶，在檢查前盡量不要讓孩子入睡。家長(zhǎng)可自備奶粉或其他果汁、飲料，摻入藥水方便孩子服下。
一些孩子需要做多項(xiàng)檢查的，可以按照具體情況安排順序，以節(jié)省時(shí)間。如把要空腹檢查的檢查做完，再做檢查時(shí)間較短的，如拍X光片；需要入睡后檢查的，可以先做心電圖，再做心彩超；先做CT，再做磁共振，等等。
輔助檢查部門分布：一樓：放射科(X光片、CT、磁共振)，同位素；二樓：化驗(yàn)檢(血、尿、大便常規(guī)檢查)，B超室、心超室、腦電圖室、肺功能室。三樓：病理科、內(nèi)窺鏡室。
TIPS 1 由于病人較多，一些檢查需要預(yù)約。如果情況緊急，醫(yī)生會(huì)在檢查申請(qǐng)單上寫上“急”字，家長(zhǎng)在預(yù)約登記時(shí)請(qǐng)不忘提醒工作人員，以免疏忽，耽誤病情。
TIPS 2 部分檢查結(jié)果不是當(dāng)天能拿到的，需要等待1周或2周才能在門診便民服務(wù)中心取報(bào)告。
6. 治療：醫(yī)生開出藥單或其他治療方案后，家長(zhǎng)即可往收費(fèi)處繳款，然后到一樓藥房取藥。內(nèi)科病人的治療一般分為回家口服治療藥物、門診肌肉注射、門診霧化吸入、門診靜脈補(bǔ)液治療。在此強(qiáng)調(diào)一下補(bǔ)液的流程：取藥后先送藥給工作人員-取號(hào)-等待叫號(hào)打針-前往指定床位補(bǔ)液。
TIPS 不要誤以為補(bǔ)液一定有利于疾病的好轉(zhuǎn)。
7. 其他：
看病一定要帶的物品：
1 病歷卡、社保磁卡；
2 口罩：為防止院內(nèi)交叉感染，家長(zhǎng)可自備口罩，并給孩子帶上；
3 衣物：醫(yī)院設(shè)有中央空調(diào)。夏季室外炎熱但室內(nèi)溫度偏低，可自備衣服，必要時(shí)為孩子添衣。
4 食物、飲料：由于夏季就診人員較多，不可避免需要等待。因此自備些干點(diǎn)，飲料，可及時(shí)補(bǔ)充體力。需要空腹做檢查的病人，家長(zhǎng)可準(zhǔn)備早點(diǎn)，醫(yī)院內(nèi)的超市亦有食品出售。
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