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復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院質(zhì)量改進(jìn)與病人安全管理（QPS）委員會(huì)第26次會(huì)議于7月22日上午8:30在多功能廳召開例會(huì)。本次會(huì)議由翟曉文副院長主持，會(huì)議現(xiàn)場與廈門分院進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻分享。會(huì)議內(nèi)容包括： 2020年上半年工作匯報(bào)；三甲復(fù)評審迎評工作推進(jìn)情況；QPS委員會(huì)框架及職責(zé)更新。
為了提高會(huì)議的工作效率，更加關(guān)注患者安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，根據(jù)QPS委員會(huì)主任黃國英院長的要求，本次QPS委員會(huì)會(huì)議采取“1+5+3+X”的現(xiàn)場與書面匯報(bào)結(jié)合的新形式：“1”即全院質(zhì)量改進(jìn)與病人安全報(bào)告；“5”：是與患者安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)密切相關(guān)的醫(yī)療、護(hù)理、藥學(xué)、門急診、院感五大分委會(huì)所做匯報(bào)；“3”：是指3個(gè)醫(yī)院行政管理相關(guān)分委會(huì)進(jìn)行工作匯報(bào)；“X”是專題報(bào)告，其余分委員會(huì)進(jìn)行書面匯報(bào)。創(chuàng)新會(huì)議模式充分整合資源、提高效率，得到委員會(huì)成員一致好評，今后將固化為常態(tài)會(huì)議模式。
質(zhì)控辦徐家驊主任首先匯報(bào)了2020年上半年質(zhì)量改進(jìn)與病人安全管理工作，其余分委會(huì)分別按板塊，圍繞著病人安全與質(zhì)量改進(jìn)的主體，對2020年上半年的工作分別作了總結(jié)與匯報(bào)，并重點(diǎn)匯報(bào)了三甲復(fù)評審的準(zhǔn)備工作。本次匯報(bào)充分展示了各分委會(huì)的重點(diǎn)工作和管理思路，結(jié)合督查考核的結(jié)果進(jìn)行指標(biāo)的監(jiān)測和分析，對目前工作中仍存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行總結(jié)、分析并提出改進(jìn)計(jì)劃，對已開展改進(jìn)的內(nèi)容進(jìn)行了追蹤、總結(jié)、反饋。在匯報(bào)中，多數(shù)委員會(huì)表現(xiàn)出了對信息化建設(shè)的關(guān)注，信息化建設(shè)的重要性得到了充分的重視，體現(xiàn)了現(xiàn)代醫(yī)院管理“四化”建設(shè)對具體工作的指導(dǎo)作用。
翟曉文副院長對各分委會(huì)的匯報(bào)進(jìn)行了點(diǎn)評和總結(jié)，特別提到了QPS委員會(huì)總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，采取了新的“1+5+3+X”的匯報(bào)形式值得肯定，各分委會(huì)的匯報(bào)也越來越條理清晰，重點(diǎn)突出，可交流性和可借鑒性均有提高。迎接三甲復(fù)評審是近期工作的重點(diǎn)，對于各分委會(huì)在三甲復(fù)評審的準(zhǔn)備工作中所付出的努力表示肯定，希望將評審中要求的重點(diǎn)和要點(diǎn)納入委員會(huì)的常態(tài)管理，以評促改，以評促建，不斷完善委員會(huì)的治理體系、凝練優(yōu)勢與亮點(diǎn)，推陳出新。
徐虹書記對本次會(huì)議做了總結(jié)，她指出，各分委會(huì)的匯報(bào)都令人印象深刻，不僅內(nèi)容準(zhǔn)備充分，表達(dá)也愈加成熟，可見職能部門對委員會(huì)工作的重視程度，每季度一次QPS委員會(huì)例會(huì)有利于醫(yī)院整體管理架構(gòu)的形成和優(yōu)化，同時(shí)協(xié)同推進(jìn)醫(yī)院近年來管理水平的提升，為此對大家共同的努力和付出深表感謝。徐虹書記對進(jìn)一步做好委員會(huì)工作提出三點(diǎn)想法：第一，將疫情進(jìn)入新常態(tài)所使用的管理方法進(jìn)行總結(jié)并形成長效機(jī)制，通過全面梳理與提煉，將這些機(jī)制與我們?nèi)粘５墓ぷ鬟M(jìn)行有機(jī)整合，從而提高工作效率，提升正面影響力；第二，QPS委員會(huì)工作可向更加精細(xì)化的方向發(fā)展，分委會(huì)進(jìn)行輪流書面匯報(bào)是很好的做法，同時(shí)可以考慮具體案例的分享，不僅可以了解各分委會(huì)的近期工作，更有利于提出工作的難點(diǎn)與需要協(xié)同的內(nèi)容。QPS委員會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的交流平臺(tái)，可以將部門難以獨(dú)立完成的工作任務(wù)得以協(xié)同攻堅(jiān)，形成積極的交流氛圍更有利于醫(yī)院的發(fā)展；第三，QPS委員會(huì)工作應(yīng)與滿意度建設(shè)緊密結(jié)合，質(zhì)量的提升可以提升患者的獲得感，從而提高滿意度。同時(shí)，通過質(zhì)量管理可以在量化的指標(biāo)上體現(xiàn)病人滿意度的提高，起到導(dǎo)向作用。國家公立績效考核的指標(biāo)是醫(yī)院工作的指揮棒，決定了前進(jìn)的方向。本院的患者滿意度在?？漆t(yī)院領(lǐng)域一直領(lǐng)先，這有助于提升醫(yī)院口碑與影響力。同時(shí)，員工滿意度同樣需要重視，使員工的個(gè)人發(fā)展與醫(yī)院的發(fā)展、上海市的發(fā)展乃至國家的發(fā)展結(jié)合在一起，在工作中得到滿足感與獲得感是非常重要的。滿意度是質(zhì)量管理與患者安全的重要指標(biāo)，如何提高滿意度是我們工作的重中之重，希望大家可以攜手共建安全的醫(yī)院、有溫度的醫(yī)院、對兒童友好的醫(yī)院。
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