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為貫徹落實國務(wù)院辦公廳《關(guān)于推進公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》、國家衛(wèi)生健康委《關(guān)于開展全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動（2023-2025年）的通知》等文件精神，總結(jié)各地區(qū)、各單位的創(chuàng)新做法和先進經(jīng)驗，持續(xù)挖掘和推廣醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展先進典型，國家衛(wèi)生健康委醫(yī)院管理研究所組織開展“醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)提質(zhì)增效創(chuàng)新實踐案例征集”活動。經(jīng)專家組評議，我院“基于SFIC模型構(gòu)建現(xiàn)代醫(yī)院運營管理體系的創(chuàng)新探索”案例榮獲“卓越案例”稱號。
兒科醫(yī)院以精益化運營管理助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展為目標，以綜合績效為抓手，不斷探索具有兒科特色的醫(yī)院運營管理體系。建立健全的四級組織架構(gòu)體系，從成立運營管理委員會的頂層設(shè)計，到獨立建制的運營管理部，再到矩陣式運營助理隊伍的組建，有效保障運營管理工作的順利開展；以績效考核為抓手，錨定目標適恰的方案制度設(shè)計，構(gòu)建多部門協(xié)同聯(lián)動工作機制，結(jié)合“一科一策”、召開運營管理大會、運營助理經(jīng)驗分享會等一系列創(chuàng)新舉措，不斷推動醫(yī)院整體運營績效提升；通過梳理完善運營管理制度、科學(xué)設(shè)置績效運營目標、加強宣貫運營管理理念等措施，引導(dǎo)一線醫(yī)護人員對績效運營管理的高度重視和充分參與，以激發(fā)活力為目標，探索運營管理協(xié)同實踐，涵養(yǎng)院內(nèi)運營績效文化。
開展運營管理工作以來，將運營數(shù)據(jù)分析決策、醫(yī)療資源科學(xué)配置、服務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化等作為工作切入點，不斷加強院、科之間的溝通協(xié)調(diào)，醫(yī)院績效運營管理模式發(fā)生了重要轉(zhuǎn)變，醫(yī)院運營管理科學(xué)化、精細化、規(guī)范化水平顯著提升，并獲得了醫(yī)院臨床科室、主管單位及社會各界的充分肯定。
此案例還榮獲2022年度中國現(xiàn)代醫(yī)院管理典型案例評選醫(yī)院戰(zhàn)略與運營管理典型案例、2023年醫(yī)療質(zhì)量安全持續(xù)改進典型案例、第七季中國醫(yī)院管理獎運營管理主題銅獎。
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