烈日高照，在兒科醫(yī)院就診大廳，每天24小時人潮涌動，五十年代設計容納500人次的門診大廳一下擠滿翻10～12倍的病孩及家屬。因此，高峰時段整個大廳擁擠不堪。 為了迎接高溫季節(jié)醫(yī)療高峰，兒科醫(yī)院結合長期來積累的經驗，根據兒科病人夏季就診早晚兩頭高峰的特點，進行全院動員，克服地方小、任務重的困難，積極采取措施迎戰(zhàn)高溫醫(yī)療高峰。 1、提早開診，緩解壓力。根據病人早晚兩頭高峰的特點，全院醫(yī)護人員統(tǒng)一調配，提前掛號、開診半小時，改變常規(guī)情況下七點半掛號、八點開診的習慣。 2、適時排班，滿足病人。為了使病人能及時就診，兒科醫(yī)院門診醫(yī)生的班頭隨著病人需要而適時調整。其中有早上7：30～16：00 班，8：00～12：00點班，9：00～13：30點班，10：00～12：00點班，17：30～22：00點班，13：30～22：00點班等。因此，兒科醫(yī)院門診醫(yī)生每天八小時的班將隨著病人需要而調整，每個班頭既沒有規(guī)律，又非常緊張勞累，但為了病人需要大家毫無怨言。 3、延長門診，方便病人。兒科醫(yī)院急診24小時開放，但門診就診時間長達14個小時。同時保證午間門診、晚間門診無休狀態(tài)，夜門診延長至晚上十點。有時中午病人積壓，醫(yī)生們就把飯菜端到就診室用餐，把節(jié)約的時間提供給病人。兒科人寧愿把困難留給自己，把方便讓給病人。 4、困難面前，團結奮戰(zhàn)。進入夏季，黨政緊密配合，把醫(yī)療工作為醫(yī)院中心任務來抓。結合醫(yī)院管理年，以及面臨兒科新院即將啟用和建院五十五周年院慶的重要契機，開展“兒科職業(yè)精神”系列講座活動，弘揚兒科人愛崗敬業(yè)、無私奉獻的職業(yè)精神。在兒科門診每位醫(yī)生每班診治病人少則70～80人次，多則100多人次；尤其是夜班急診醫(yī)生每人診治病人高達近百人次。由于每天高達3000～4000人次的門診壓力，隨至而來的臨床所有病房以及醫(yī)技部門都面臨著病人高峰的壓力。新生兒病房收治病人達130多位，ICU重危病人天天爆滿，經常全院調動呼吸急救設備，應急處理重危病人。因此，在繁忙的醫(yī)療工作面前，雖有不少醫(yī)務人員被累倒了，但員工的精神飽滿，大多職工輕傷不下火線，堅持奮戰(zhàn)在醫(yī)療工作的第一線。如急救科主任，克服人手少，任務重的困難，主動參加晚間急診工作至凌晨4點。骨科主任，在完成一天忙碌后，晚上又遇重危病人救治直至凌晨4點，大家勸她休息一下，為了病人，她第二天一早又堅持上手術臺。 5、全院發(fā)動，形成合力。為了降低臨床第一線的壓力，醫(yī)院調動一切力量，由黨委、工會牽頭組織行政管理人員每天7：30增加門診導醫(yī)志愿服務，疏導病人，提供方便。同時安排行政人員為一線工作人員送去茶水，為門診一線上兩頭班而家又較遠不能回家休息的人員，醫(yī)院提供中午休息場所，主動關心和慰問一線工作人員，使他們保持體力，以更飽滿的精神投入醫(yī)療服務。 6、便民措施，便民服務。醫(yī)療在門診設立醫(yī)療服務中心，為病人提供醫(yī)療咨詢服務、導醫(yī)服務，提供網掛號，提供開水方便病人家屬沖泡奶粉等，門診大廳、住院病房等多處設置醫(yī)療信息查詢設備，方便病人查詢服務。 酷暑在繼續(xù)，精神在發(fā)揚。相信在全體員工的共同努力下，兒科醫(yī)院定能打好這場艱巨的高溫戰(zhàn)，在醫(yī)院管理年的推動下，兒科醫(yī)院將全力以赴以實際行動戰(zhàn)勝“夏診”高峰。
兒科醫(yī)院宣傳科
