11月20日下午，兒科醫(yī)院黨委在多功能廳召開窗口服務規(guī)范專題會議，醫(yī)務科、護理部、信息科、門診、急診、財務科、藥劑科、心電圖室、放射科、檢驗科、B超室、腦電圖室、同位素室、宣傳科、后管科及復旦后勤管理公司等部門的負責人參加了會議。曹蓮華書記、王藝副院長出席了會議。 會上，曹書記通報了2008年上海市文明單位檢查的情況反饋，指出了檢查中各部門存在的不足之處，重申了醫(yī)院各窗口崗位、各不同工種職業(yè)道德和服務規(guī)范要求。同時與各窗口部門就目前在存在的問題和實際困難進行了討論。王藝副院長強調在迎世博600天窗口服務競賽期間，要再次明確行為規(guī)范，加強檢查督查，落實獎懲制度。會議重申了窗口服務質量的重要性，各窗口單位要加強培訓，落實考核制度，力爭在復旦大學下半年滿意度調查及上海市萬人問卷調查中，醫(yī)院的病人滿意度有所提高和突破。
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