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2011年11月4日，第十九屆全國兒童院長會在山城重慶召開，全國有50多家兒童醫(yī)院院長及管理部門負責(zé)人220余人參加了會議。我院由黃國英院長帶隊一行六人參加了此次盛會。
此次會議內(nèi)容涉及面廣，主要包括提高醫(yī)院管理效率，改善醫(yī)患關(guān)系，加強信息化步伐等諸多方面。會議首先邀請美國芝加哥Hope兒童醫(yī)院院長Rabi Sulayman報告《如何縮短平均住院日》，提出通過提高醫(yī)護水平，縮短住院時間，可以降低醫(yī)院成本，增加診治病人數(shù)及提高醫(yī)院總收入；同時人均入院成本降低，可以使醫(yī)院獲得競爭優(yōu)勢。接下來北京兒童醫(yī)院申昆玲副院長報告《加強缺陷管理，提高醫(yī)療質(zhì)量》，將患者投訴資源作為管理財富，客觀科學(xué)分析處理醫(yī)院投訴糾紛，持續(xù)改進，從而不斷提升醫(yī)療質(zhì)量。我院黃國英院長報告的內(nèi)容是《醫(yī)院管理考核體系的建立和實踐》，重點闡述近三年來我院管理質(zhì)量考核體系的創(chuàng)建、深化和逐步完善的過程及經(jīng)驗，以及在醫(yī)院科學(xué)管理和發(fā)展中所起的重要作用，引起與會代表們的廣泛關(guān)注。重慶兒童醫(yī)院則通過該院一例醫(yī)患糾紛事件，反映了在醫(yī)患關(guān)系緊張的現(xiàn)狀下，醫(yī)院應(yīng)該如何加強溝通，化解矛盾和糾紛。而湖南兒童醫(yī)院則將他們在信息化方面的優(yōu)勢和特色向大家作以展示。各家兒童醫(yī)院均有備而來，充分展示各自醫(yī)院的成功經(jīng)驗和發(fā)展情況，反映了全國兒童醫(yī)院的蓬勃發(fā)展。
北京兒童醫(yī)院李仲智院長在總結(jié)時指出，全國兒童醫(yī)院在嚴峻的醫(yī)療背景下，應(yīng)該互通信息，團結(jié)合作，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；并應(yīng)積極與媒體溝通，引導(dǎo)媒體對醫(yī)院進行積極正面報道，才能夠使得全國兒童醫(yī)院更加良性有序發(fā)展。會后，代表們參觀了重慶兒童醫(yī)院的科教樓和門診部，對該院的發(fā)展留下了深刻印象。  
院長辦公室
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