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      2013年2月5日，品管圈成果分享會(huì)在復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院學(xué)術(shù)報(bào)告廳隆重召開，上海市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)、上海市護(hù)理學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)及副理事長(zhǎng)、上海市護(hù)理學(xué)會(huì)兒科專委會(huì)成員、復(fù)旦大學(xué)各附屬醫(yī)院護(hù)理部主任、兒科醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及各科主任和廣大護(hù)士等悉數(shù)出席，共同見證了兒科醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)的風(fēng)采。
      品管圈（Quality Control Circle，QCC）是一種科學(xué)品質(zhì)管理工具，指由一群工作性質(zhì)相似或相關(guān)的人，本著自動(dòng)自發(fā)的精神，通過團(tuán)隊(duì)力量，運(yùn)用各種手法，達(dá)到問題改善及質(zhì)量促進(jìn)的目的，同時(shí)能增加個(gè)人成就感與滿足感。具體流程包括組圈、活動(dòng)主題選定、計(jì)劃擬定、目標(biāo)設(shè)定、現(xiàn)況把握、解析、對(duì)策擬定、對(duì)策實(shí)施與檢討、效果確認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)化、檢討與改進(jìn)。在護(hù)理部完善的頂層設(shè)計(jì)、強(qiáng)有力的組織保障、嚴(yán)格的制度約束以及規(guī)范的項(xiàng)目實(shí)施及實(shí)時(shí)的進(jìn)程監(jiān)控下，品管圈項(xiàng)目共歷時(shí)10個(gè)月，取得很大成效。
      全場(chǎng)會(huì)議歷時(shí)一天，由張玉俠主任主持，徐虹書記首先為大會(huì)致辭，她認(rèn)為開展品管圈是科學(xué)、規(guī)范管理進(jìn)程中的重要事件，能為開展JIC工作奠定基礎(chǔ)，此次品管圈分享是護(hù)理部創(chuàng)新力、執(zhí)行力的具體體現(xiàn)，并預(yù)祝大會(huì)成功。護(hù)理部副主任顧鶯總結(jié)了品管圈推動(dòng)過程：包括理論課程培訓(xùn)、前期審視準(zhǔn)備、全面推進(jìn)和成果分享四個(gè)階段。自2012年5月起在全院所有護(hù)理單元開展“品管圈”項(xiàng)目，共組圈22個(gè)，內(nèi)容包括護(hù)理服務(wù)流程完善10圈，護(hù)理技術(shù)改進(jìn)7圈，臨床護(hù)理安全保障4圈及病區(qū)工作環(huán)境改善1圈。五位圈長(zhǎng)以圖文并茂的PPT形式向大家充分展示了開展品管圈活動(dòng)的過程和成果：同心圈：提高腕帶佩戴的規(guī)范率（5病區(qū)-付麗麗）、芒果圈：提高巡回護(hù)士的在位率（手術(shù)室-徐培紅）、呼啦圈：降低病區(qū)呼叫鈴聲的響鈴次數(shù) （15病區(qū)-王穎雯）、預(yù)約圈：提高特需內(nèi)科病人預(yù)約率（11病區(qū)-王菊）、救生圈：提高PICU護(hù)士交接班的完整率（16病區(qū)-胡靜），分別從不同主題向大家充分展示了品管圈的全部科學(xué)進(jìn)程和成效。隨后全場(chǎng)觀看了由黃勤老師主創(chuàng)的“我心飛揚(yáng)----品管圈拾萃”flash，將整場(chǎng)大會(huì)推向了高潮。
      品管圈活動(dòng)是群策群力、腦力激蕩、各抒己見、形成共識(shí)的科學(xué)過程，為激勵(lì)在品管圈活動(dòng)中做出優(yōu)異表現(xiàn)的圈員，每個(gè)品管圈評(píng)選出一名“最具潛質(zhì)圈員”，共計(jì)22名，由上海市衛(wèi)生局醫(yī)院管理處高秋韻副處長(zhǎng)為她們頒獎(jiǎng)，作為“兒科人”，高處長(zhǎng)對(duì)兒科醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)近些年在護(hù)理科研、品質(zhì)管理取得的成績(jī)感到欣慰和驕傲。九病區(qū)“飛魚圈”的吳穎作為“最具潛質(zhì)圈員”代表發(fā)言，交流了她在品管圈活動(dòng)中的收獲和體會(huì)。上海交大醫(yī)院管理咨詢公司總經(jīng)理、品管圈輔導(dǎo)專家陳宏勛先生認(rèn)為護(hù)理部堅(jiān)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力、堅(jiān)定的信心和決心是此次品管圈成功的保證，護(hù)士長(zhǎng)的執(zhí)行力、對(duì)管理工具的理解和掌握是品管圈成功的關(guān)鍵，護(hù)理兄弟姐妹們的執(zhí)著、熱情和群策群力是品管圈成功的基石，他衷心恭賀兒科護(hù)理隊(duì)伍的成功。上海護(hù)理學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)翁素貞女士高度評(píng)價(jià)了此次活動(dòng)，認(rèn)為此次活動(dòng)為上海護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)開創(chuàng)了典范、建立了標(biāo)桿，兒科護(hù)理隊(duì)伍的活力和干勁讓她倍受感動(dòng)，同時(shí)也為我們提出了更高的要求。上海市衛(wèi)生局科教處王劍萍副處長(zhǎng)認(rèn)為品管圈是一個(gè)提升護(hù)理內(nèi)涵、優(yōu)化護(hù)理質(zhì)量非常好的平臺(tái)，希望我們能夠走的更深更遠(yuǎn)，在學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)上發(fā)揮更大作用。黃國(guó)英院長(zhǎng)對(duì)此次品管圈的目標(biāo)、內(nèi)容、形式和效果給予了高度評(píng)價(jià)，希望我們能將成果鞏固和推廣，促進(jìn)我院四化（?？苹?、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化和國(guó)際化）的建設(shè)和發(fā)展，對(duì)護(hù)理部在醫(yī)院管理上的努力和創(chuàng)新給予充分肯定。下午由另16名圈長(zhǎng)作了匯報(bào)，王藝副院長(zhǎng)、錢培芬副理事長(zhǎng)、陳宏勛先生為護(hù)士長(zhǎng)高級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)業(yè)授證。最后由王藝副院長(zhǎng)作了總結(jié)性發(fā)言，她為護(hù)理團(tuán)隊(duì)所取得的成果感到驕傲，同時(shí)也寄予我們將品管圈做好、做大、做細(xì)。
      整場(chǎng)大會(huì)中每個(gè)圈都光芒四射，碩果累累。各圈長(zhǎng)展現(xiàn)出了護(hù)理管理專家的風(fēng)采，是全場(chǎng)最閃亮的明星。獲得的有形成果為臨床護(hù)理品質(zhì)的持續(xù)改善，包括形成“腕帶佩戴SOP”、“自理口服藥管理SOP”等護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程12項(xiàng)，制成各類宣傳圖冊(cè)等護(hù)理服務(wù)輔助工具16項(xiàng)、設(shè)立“輸液查看板”等病區(qū)環(huán)境及硬件設(shè)施的改善12項(xiàng)，形成“PICU交接班查檢表”等量化的護(hù)理質(zhì)量評(píng)估工具6項(xiàng)。而通過品管圈項(xiàng)目護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力和決策力、護(hù)士的主動(dòng)性和積極性、團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)造力均得到大大提高，該無形成果在護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及護(hù)理人才培養(yǎng)中顯得更為重要?！捌焚|(zhì)創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)成就完美”，品管圈帶給我們的是永恒持久的態(tài)度與精神，只有通過我們?nèi)w護(hù)理人的員不懈努力，才能進(jìn)一步提升醫(yī)院整體護(hù)理的質(zhì)量。兒科醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)充滿了蓬勃朝氣和創(chuàng)新力，相信一定能夠讓“品管圈”圈圈不止，生生不息?。ǜ阶o(hù)理品管圈“最具潛質(zhì)圈員”名單）。

護(hù)理部