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近日兒科醫(yī)院“傾聽窗口”項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)在多功能廳進(jìn)行，醫(yī)院黨委書記徐虹教授，黨委副書記張瑾副教授以及行政各職能科室主任等30多名人員參加會(huì)議。會(huì)議首先由黨委辦公室主任對(duì)“關(guān)注患兒就醫(yī)體驗(yàn)”三年行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)介紹；患兒體驗(yàn)部針對(duì)傾聽窗口的宗旨、目的、工作規(guī)范、意見(jiàn)落實(shí)反饋工作流程等進(jìn)行解釋；并且首批7名傾聽人員與各位分享了前期傾聽工作中的經(jīng)驗(yàn)、意見(jiàn)和建議。各位主任對(duì)首批傾聽人員中集中體現(xiàn)的問(wèn)題，特別是改進(jìn)就診流程等進(jìn)行了熱烈的討論。 最后徐虹書記總結(jié)了本次會(huì)議，同時(shí)希望5月即將在19個(gè)行政職能科室主任中開展的傾聽工作，能夠切實(shí)傾聽患兒和家長(zhǎng)心聲，主動(dòng)拉近與患兒、家長(zhǎng)的距離，真正做到改善就醫(yī)流程，促進(jìn)醫(yī)患和諧。 
社會(huì)發(fā)展部/社工部/患兒體驗(yàn)部
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