|
2015年9月8日下午，院辦牽頭舉行全院行政總值班培訓，來自各個科室的行政總值班人員50余人參加此次培訓，特邀醫(yī)院原黨委書記曹蓮華老師開展講座。
為使此次培訓有的放矢，在專題講座前，由院辦翟曉文主任就行政總值班的運行狀況、值班隊伍、值班制度進行階段匯報。接下來請我院前任黨委書記、現醫(yī)院行政督導專家曹蓮華老師進行《新形勢下醫(yī)院行政總值班的挑戰(zhàn)和危機處理》講座。曹老師從醫(yī)院的管理組織架構、醫(yī)院的管理特點談起，特別強調行政總值班人員要對總值班角色和責任要有正確的認識。醫(yī)院行政總值班是醫(yī)院在節(jié)假日和夜間的臨時最高行政指揮，臨時主持協(xié)調醫(yī)院工作，希望所有行政總值班人員要勤于學習，熟悉醫(yī)療工作流程。接著，曹蓮華老師對往年醫(yī)院行政總值班工作中所遇到的醫(yī)患糾紛接待處置、突發(fā)意外事件等處置結合實例，生動地進行分析講解，大家感同身受，受益良多。
近年來，醫(yī)院有大量年輕總值班人員加入了醫(yī)院行政總值班的隊伍。此次培訓旨在進一步規(guī)范行政總值班工作，理順工作流程，提高行政總值班工作質量，增強總值班人員的協(xié)調處理緊急事務的能力。我院新老總值班人員紛紛表示此次培訓會對指導總值班工作具有十分重要意義，感到受益匪淺、意猶未盡。今后，院辦將根據總值班管理工作中發(fā)現的問題開展針對性培訓，提高總值班管理質量和效率。
院辦
|
