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??? 2015年11月25日下午，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委督察組8位醫(yī)政醫(yī)管專家到我院開(kāi)展2015年改善醫(yī)療服務(wù)督查。上海市衛(wèi)生計(jì)生委鄭錦主任、醫(yī)政醫(yī)管處張志鋒副處長(zhǎng)、復(fù)旦大學(xué)醫(yī)管處李磊主任陪同督查。
??? 2015年改善醫(yī)療服務(wù)督查圍繞進(jìn)一步改善門急診服務(wù)、改善住院服務(wù)、改善護(hù)理服務(wù)、規(guī)范診療行為、推動(dòng)分級(jí)診療、發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)、加強(qiáng)醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷、做好醫(yī)患糾紛處置等方面展開(kāi)。8位專家分成醫(yī)務(wù)專家組、臨床專家組及綜合專家組，在聽(tīng)取黃國(guó)英院長(zhǎng)匯報(bào)醫(yī)院工作后，嚴(yán)格認(rèn)真審核制度材料，并到醫(yī)院各個(gè)角落現(xiàn)場(chǎng)檢查。
??? 督導(dǎo)領(lǐng)隊(duì)申長(zhǎng)虹副主任以及鄭錦副主任現(xiàn)場(chǎng)查看醫(yī)院急診、門診、新生兒重癥監(jiān)護(hù)病房、心外科病房以及心臟監(jiān)護(hù)病房，一路上申主任隨時(shí)訪談醫(yī)務(wù)人員，了解醫(yī)療服務(wù)情況以及服務(wù)流程。督查歷時(shí)3小時(shí)，專家通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)考察、患者訪談四種方式進(jìn)行督查。醫(yī)院各部門高度重視，全員準(zhǔn)備，以昂揚(yáng)的精神面貌迎檢。專家們對(duì)這項(xiàng)督查工作表示滿意，對(duì)我院在改善醫(yī)療服務(wù)工作方面所取得的成果給予高度評(píng)價(jià)。
??? 此次2015年改善醫(yī)療服務(wù)督查組來(lái)滬，共督查8家醫(yī)院。督查根據(jù)《上海市進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案》文件要求，在上海市各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面實(shí)施進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，形成一批可復(fù)制、可推廣的服務(wù)措施和制度。我院也將堅(jiān)持推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)與病人安全督導(dǎo)組、復(fù)旦兒科醫(yī)療聯(lián)合體項(xiàng)目、改善患兒就醫(yī)體驗(yàn)項(xiàng)目、互聯(lián)化+智慧醫(yī)院建設(shè)等特色項(xiàng)目，完善醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)，提高患者及醫(yī)務(wù)人員的滿意度。
院辦
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