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復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院本著公平、公開(kāi)、公正的原則，對(duì)復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院投訴信息整合機(jī)器人軟件項(xiàng)目采購(gòu)進(jìn)行公告。
一、項(xiàng)目主要建設(shè)內(nèi)容：
目前，糾紛辦內(nèi)部管理所使用的多個(gè)信息系統(tǒng)（不良事件手機(jī)端隱患糾紛事件、醫(yī)院糾紛內(nèi)部管理系統(tǒng)）信息數(shù)據(jù)不同步，導(dǎo)致數(shù)據(jù)分散在多個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部造成信息利用效率低、信息傳遞不及時(shí)等問(wèn)題。糾紛內(nèi)部所用系統(tǒng)使用范圍有限，信息只傳遞到雙風(fēng)辦，無(wú)法提醒、下發(fā)到特定醫(yī)院管理人員。
通過(guò)本項(xiàng)目達(dá)到數(shù)據(jù)同步的要求，自動(dòng)完成監(jiān)控新數(shù)據(jù)并自動(dòng)同步到醫(yī)院糾紛內(nèi)部管理系統(tǒng)內(nèi)；企業(yè)微信提醒功能可以將信息傳達(dá)、提醒給相關(guān)的醫(yī)院管理人員，增加了信息交互性和聯(lián)通性。
本項(xiàng)目要求實(shí)現(xiàn)如下功能：
1、企業(yè)微信消息提醒功能：通過(guò)軟件操作界面，用戶可以給指定的醫(yī)院管理人員發(fā)送企業(yè)微信消息，達(dá)到提醒通知的目的；含消息履歷清單功能，用戶可以查看消息提醒歷史。
2、“不良事件手機(jī)端”數(shù)據(jù)采集同步功能：定期自動(dòng)采集“不良事件手機(jī)端”內(nèi)隱患糾紛事件數(shù)據(jù)；采集的數(shù)據(jù)通過(guò)同步功能定期自動(dòng)上傳到“醫(yī)院糾紛管理系統(tǒng)”；含數(shù)據(jù)履歷清單功能，用戶可以查看數(shù)據(jù)同步歷史、數(shù)據(jù)狀態(tài)，方便追溯。
二、本次采購(gòu)要求：
1、 項(xiàng)目工期：合同簽署后的90天內(nèi)完成。
2、項(xiàng)目最高采購(gòu)限價(jià)：2.5萬(wàn)元人民幣，高于最高采購(gòu)限價(jià)將予以否決。
3、售后服務(wù)要求
維保期限：免費(fèi)提供2年軟件/硬件的質(zhì)保服務(wù)，質(zhì)保期自驗(yàn)收合格，雙方簽字之日起算。
故障響應(yīng)：應(yīng)提供7*24小時(shí)應(yīng)急服務(wù)，在接到報(bào)修通知后，應(yīng)在10分鐘內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，查找原因，提出解決方案，修復(fù)時(shí)間應(yīng)不超過(guò)1個(gè)工作日。
4、其他要求：
三、對(duì)響應(yīng)人資格要求：
1. 響應(yīng)人必須是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)、具有獨(dú)立法人資格的單位，須提供加蓋公章的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；
2. 本次采購(gòu)不接受聯(lián)合體響應(yīng)。
四、響應(yīng)文件：
1、 響應(yīng)文件內(nèi)容：
（1）公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照，相關(guān)資質(zhì)證明文件，公司法人、委托代理人（如有）身份證復(fù)印件，加蓋單位公章；
（2）本項(xiàng)目報(bào)價(jià)方案、軟件功能列表、項(xiàng)目人員名單、維保承諾、故障響應(yīng)承諾，加蓋單位公章；
（3）本項(xiàng)目相關(guān)案例合同復(fù)印件等，加蓋單位公章；
（4）關(guān)于近三年無(wú)行賄犯罪情況的書(shū)面聲明（見(jiàn)附件，自行下載），加蓋單位公章。如不是法人簽名，代理人簽名需附授權(quán)文件。
2、響應(yīng)文件遞交：
（1）遞交截止時(shí)間：2024年1月15日17點(diǎn)整
（2）遞交地點(diǎn)：閔行區(qū)萬(wàn)源路399號(hào)復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院信息與大數(shù)據(jù)中心
（3）遞交方式：以打印文件形式提供，并密封加蓋騎縫章包裝
五．聯(lián)系方式：
聯(lián)系人：李老師
聯(lián)系電話：021-64931983
附件：關(guān)于近三年無(wú)行賄犯罪情況的書(shū)面聲明
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