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  招標通知
 
復旦大學附屬兒科醫(yī)院放射科叫號系統(tǒng)招標公告
發(fā)布時間：2018-05-17     發(fā)布人：信息網(wǎng)絡管理中心
 
一、 招標背景：
　　我院放射科PACS軟硬件要進行升級，原先配套的叫號系統(tǒng)不包含在本次升級范圍之內(nèi)；隨著放射科病人的不斷增多，為了改善病人就醫(yī)環(huán)境和候診秩序，優(yōu)化病人就診流程進一步改善醫(yī)護服務質(zhì)量，提高服務效率和患者滿意度，需要對放射叫號系統(tǒng)進行招標采購。
二、 招標內(nèi)容：
　　放射科普放區(qū)候診區(qū)、CT候診區(qū)及MRI候診區(qū)和診間智能排隊叫號及顯示系統(tǒng)，包括軟、硬件，包含放射排隊叫號，顯示等。
2.1系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格及要求
　　2.1.1核心要求，放射科門診所有的排隊顯示、呼叫語音系統(tǒng)采用中央控制方式，即所有的液晶采用IP控制方式。
　　2.1.2性能要求：穩(wěn)定、高效、符合醫(yī)院業(yè)務流程需要。
2.2 軟件功能要求
　　2.2.1放射科控制中心：可以設定由護士來確定本區(qū)域叫號醫(yī)生開診；可以控制患者簽到情況；安排優(yōu)先、退后等。
　　2.2.2系統(tǒng)可以同時實現(xiàn)一次候診和二次候診，在運行時可以自由切換。
　　2.2.3照顧、優(yōu)先的患者自動插入：照顧、優(yōu)先的病人與正常候診病人自動間隔插入。
　　2.2.4多種呼叫方式：可以對號碼進行順呼、復呼、選呼、忽略。
　　2.2.5備份和恢復：系統(tǒng)具有備份的功能、包括數(shù)據(jù)、應用的熱備處理。
2.3 軟硬件技術(shù)要求
　　2.3.1排隊管理平臺中心：系統(tǒng)應能夠與HIS、PACS、LIS等信息系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交互，支持按照序號或簽到順序自動生成排隊隊列。系統(tǒng)可根據(jù)科室的就診流程，靈活配置叫號機制，適應各種隊列排序方式、各種呼叫模式、各種顯示樣式、各種語音效果。通過程序內(nèi)部處理，在20ms內(nèi)響應所有操作。支持預約平臺交互、支持APP系統(tǒng)交互。
　　2.3.2 PACS接口軟件：無縫對接醫(yī)院PACS接口軟件，可與預約系統(tǒng)，其他第三方系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互。能讀取各機房設備等基本信息，可配置讀取的間隔時間、數(shù)據(jù)、參數(shù)等選項，可對接讀取微信、自助終端、數(shù)據(jù)信息。
　　2.3.3診間小屏一體機：液晶屏 19寸  CPU 雙核、2G 內(nèi)存、8G固態(tài)硬盤 屏幕壽命：大于15000小時。通訊接口：Ethernet。網(wǎng)絡：100\1000Mbps。顯示支持：文本、圖片、視頻、滾動信息、時間信息、員工照片和介紹。語音播報：自帶喇叭。工作時間：可7×24小時不間斷工。
　　2.3.4虛擬呼叫: 1. 支持醫(yī)生ID號登錄；2. 支持順序呼叫、選擇呼叫、掃描呼叫等三種呼叫方式；3. 支持叫號、重呼、選呼三種呼叫方式；支持過號（呼叫未到）、診結(jié)兩種結(jié)束狀態(tài)；支持暫離、停診等狀態(tài)切換；4. 支持過號（呼叫未到）患者按規(guī)則自動重排，并可在后臺統(tǒng)一設定診區(qū)過號自動重排的次數(shù)；支持可選擇呼叫過號患者就診功能。6. 支持功能按鈕快捷鍵方式，可自定義設置快捷鍵；7. 支持無等候患者狀態(tài)下，新患者簽到提醒；8. 支持懸浮窗及自動停靠；9. 可開放叫號器功能接口，允許第三方系統(tǒng)調(diào)用。
　　2.3.5 WIN7語音控制系統(tǒng): 采用基于TCP/IP的高效網(wǎng)絡語音合成服務和集中式的資源管理。支持Microsoft Windows、WIN7、WIN10；支持漢語普通話、英語。
2.4實施、培訓和售后要求
　　2.4.1投標人在上海有固定的售后服務團隊。
　　2.4.2 投標人可以根據(jù)各自的經(jīng)驗，對本項目建設目標內(nèi)容和實施方法提出建設性的意見。
　　2.4.3 投標人需列出詳細的培訓計劃，有責任完成對所有軟件產(chǎn)品的全部免費培訓，培訓包括技術(shù)人員培訓、業(yè)務系統(tǒng)培訓。
　　2.4.4投標方須作出無推諉承諾。即投標方應提供特殊措施，無論由于哪一方產(chǎn)生的問題而使系統(tǒng)發(fā)生不正常情況時，并在得到招標方或系統(tǒng)投標方通知后，須立即派原廠商工程師到場，全力協(xié)助系統(tǒng)投標方和其他供應商，使系統(tǒng)盡快恢復正常。
　　2.4.5投標方應制定詳細的服務計劃，包含上述各項服務內(nèi)容。
　　2.4.6 在系統(tǒng)實施及保修期內(nèi)，院方提出的問題，投標方應予積極響應。
　　2.4.7 驗收流程：所有子系統(tǒng)正式投入運行后進行系統(tǒng)驗收。 
　　a) 技術(shù)文檔：系統(tǒng)驗收后投標方須提供詳細的技術(shù)文檔、使用說明書、維護手冊等文檔資料。提供系統(tǒng)應急方案。
　　b) 驗收方式：該項目需通過監(jiān)理驗收。如達不到承諾要求，雙方驗收流程延期，直到達到承諾要求后方可驗收。對系統(tǒng)的保密范圍要求：投標人承諾在實施和維護過程中，任何涉及醫(yī)院的信息，包括但不限于醫(yī)院數(shù)據(jù)、醫(yī)院特有的功能需求等，未得到醫(yī)院同意的情況下不得對任何第三方展示、舉例乃至銷售，否則投標人將承擔由此產(chǎn)生的一切后果。
　　2.4.8售后服務要求
　　a) 本項目系統(tǒng)在驗收合格后，投標人必須提供三年的免費軟件升級運維服務（項目驗收后開始計算），免費維保期結(jié)束后的升級運維服務費不得超過此項目軟件總價的10%（以每一年計算）。免費功能增強性維護及免費技術(shù)維護服務，包括系統(tǒng)維護、跟蹤檢測，保證投標人所投軟件的正常運行。
　　b) 免費期內(nèi)對系統(tǒng)優(yōu)化和常規(guī)安全檢查。定時維護服務：每三月1次。 
　　c) 接到報修通知后，投標人工程師應在10分鐘內(nèi)響應，1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，查找原因，提出解決方案，當場4小時內(nèi)無法修理時應更換替代備件，工作至故障修妥完全恢復正常服務為止，修復時間應不超過1個工作日。
　　d) 中標人對系統(tǒng)軟件服務時應不影響原有應用系統(tǒng)的正常運行和效率，不涉及到對原有應用系統(tǒng)重新設計。
　　e) 維護期內(nèi)系統(tǒng)正常運行率承諾：99%。正常運行率=基本運行時間－停機時間）÷基本運行時間×100%；基本運行時間等于全年可用天數(shù)乘以24；停機時間：乙方系統(tǒng)軟件發(fā)生嚴重問題或由于乙方維護不當造成的，致使甲方客戶端無法實現(xiàn)信息傳輸和瀏覽功能，從甲方撥打乙方維修服務電話或通過其他方式告知乙方其系統(tǒng)遇到嚴重問題時開始計算，到該嚴重問題被解決且乙方軟件恢復功能可以提供臨床應用為止。
三、 對投標人資格要求：
1、本次招標接受代理商或原廠投標，產(chǎn)品代理商須要求提供產(chǎn)品授權(quán)證明。
2、依法設立的獨立法人機構(gòu)，具有合法經(jīng)營資格，經(jīng)營正常，財務狀況良好。
3、遵守國家法律、法規(guī)，具備良好商業(yè)信譽，近三年在經(jīng)營活動中沒有違法、違規(guī)記錄等。
4、本項目為整體標的，應標人不得拆分應標。
四、投標文件提交：
1、截止時間：2018年5月25日17點整。
2、投標地點：閔行區(qū)萬源路399號復旦大學附屬兒科醫(yī)院信息網(wǎng)絡管理中心。
3、投標方式：以打印文件形式提供，并密封加蓋騎縫章包裝。
4、投標材料：
　　1）、公司三證（營業(yè)執(zhí)照，稅務登記證，和組織機構(gòu)代碼證），或三證合一的證明文件，加蓋單位公章。
　　2）、投標報價方案，加蓋公章。
　　3）、檢察院無行賄犯罪記錄查詢結(jié)果原件（不可加蓋公司公章）。
五、 聯(lián)系方式：
　　聯(lián)系人：  章老師
　　聯(lián)系電話：021-64931983


 
 
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