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2020年除夕之前，大家都沉浸在迎接新年到來(lái)的喜悅之中，復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院院長(zhǎng)辦公室的老師們也和往年一樣，準(zhǔn)備忙完春節(jié)前最后的工作與家人團(tuán)聚。但是突如其來(lái)的新型冠狀病毒感染疫情打亂了節(jié)日的氛圍，也打亂了她們所有的既定安排。兒科醫(yī)院作為上海市唯一一家新型冠狀病毒感染肺炎兒童患者的定點(diǎn)收治單位，接到疫情防控命令后，醫(yī)院的中樞協(xié)調(diào)部門——院長(zhǎng)辦公室，她們義不容辭主動(dòng)放棄休假，協(xié)同醫(yī)院各職能部門，共同堅(jiān)守醫(yī)院疫情防控大后方。
院辦的老師們?cè)诙鄠€(gè)場(chǎng)合向很多人表示了感謝，感謝醫(yī)院所有職能部門的大力配合，感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任緊急聯(lián)系各種物資，感謝兄弟醫(yī)院大力支援，感謝愛心企業(yè)和人士慷慨捐助，卻唯獨(dú)沒有感謝她們自己，她們坦言做的都是本職工作，沒什么特別的。
但我們清楚的知道，這兩個(gè)月來(lái)，絕不是沒什么特別的，從1月18日國(guó)家衛(wèi)健委到我院督導(dǎo)，1月19日我院收治第一例新冠肺炎患兒，每日匯總上報(bào)各類信息，線上防疫物資甄別鑒定，凌晨匯同物流接收抗疫物資，搬運(yùn)愛心物資，推進(jìn)員工關(guān)心關(guān)愛項(xiàng)目，這每一件事的背后都需要付出常人難以想象的努力，因?yàn)槊恳患聨缀醵际侵皬奈从龅竭^(guò)的。
“疫”不容辭，協(xié)調(diào)全院戰(zhàn)斗安排
1月18日國(guó)家衛(wèi)健委的督導(dǎo)組專家到醫(yī)院實(shí)地督導(dǎo)，確定我院作為上海市唯一一家新型冠狀病毒感染肺炎兒童患者的定點(diǎn)收治單位，所有抗疫準(zhǔn)備工作隨即展開，特定診療區(qū)域劃分，醫(yī)務(wù)人員安排，防疫物資儲(chǔ)備，防護(hù)等級(jí)分類等等問題擺在全體兒科人面前，而袁琳主任帶領(lǐng)院辦老師們則“疫”不容辭承擔(dān)了大部分協(xié)調(diào)安排工作。
“大考”來(lái)臨，吹響戰(zhàn)“疫”沖鋒號(hào)
剛送走國(guó)家衛(wèi)健委督導(dǎo)組，不曾想第二天兒科醫(yī)院就面臨“大考”，1月19日第一例新冠感染患兒收治入院，巧的是那天剛好袁琳主任擔(dān)任行政總值班，她全程參與了該患兒的接診過(guò)程。她坦言，當(dāng)時(shí)給她最直觀的感受就是，一線診療的醫(yī)生其實(shí)內(nèi)心也有一些恐慌，而這樣的恐慌一方面是源于對(duì)未知疾病的恐懼，另一方面則是擔(dān)憂我院現(xiàn)有的個(gè)人防護(hù)物資是不是真的充分。當(dāng)天晚上看到CDC的裝備，她才真正意識(shí)到原來(lái)需要的是這樣高級(jí)別的防護(hù)物資，她也暗下決心，一定要竭盡所能給一線醫(yī)務(wù)人員提供最完備的個(gè)人防護(hù)裝備。戰(zhàn)役已拉開序幕，物資“搶購(gòu)戰(zhàn)”迫在眉睫。
全院動(dòng)員，全渠道搶購(gòu)募集物資
由于供應(yīng)商過(guò)年不上班，要保證春節(jié)及節(jié)后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間的需求，物流中心必須提前備貨，陶麒麟主任非常具有前瞻性地儲(chǔ)備了大量的醫(yī)用物資，1月17日備貨工作剛剛告一段落，本以為可以安然度過(guò)春節(jié)，但突如其來(lái)的疫情卻打亂了他所有的安排，諸如防護(hù)服、N95口罩、護(hù)目鏡等防疫物資，原本一年的消耗量，突然之間縮短至一周，甚至更短！于是我院打響了一場(chǎng)大規(guī)模地自上而下、全院動(dòng)員的物資“搶購(gòu)”戰(zhàn)。
醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)們靠前指揮，建立疫情防控期間醫(yī)療應(yīng)急設(shè)備及應(yīng)急物資處理預(yù)案，迅速將全院物資歸口工作小組統(tǒng)一調(diào)配，優(yōu)先保障防疫一線防控物資的供應(yīng)，同時(shí)制定應(yīng)急設(shè)備緊急采購(gòu)流程、應(yīng)急醫(yī)療設(shè)備調(diào)配制度和醫(yī)療設(shè)備保障制度。對(duì)于醫(yī)用防護(hù)服、醫(yī)用防護(hù)口罩及護(hù)目鏡等緊缺的醫(yī)用物資，醫(yī)院通過(guò)市委市政府、衛(wèi)健委統(tǒng)一協(xié)調(diào)，書記、院長(zhǎng)包括各科主任親力親為，通過(guò)各種渠道籌措防護(hù)物資。
院辦也第一時(shí)間向復(fù)旦醫(yī)管處匯報(bào)，在醫(yī)管處大力協(xié)調(diào)下，向上海市（復(fù)旦大學(xué)附屬）公共衛(wèi)生臨床中心借調(diào)了一批物資，醫(yī)學(xué)院張艷萍書記當(dāng)日親自把物資送達(dá)我院；第一時(shí)間向其他復(fù)旦附屬醫(yī)院求助，中山醫(yī)院、華山醫(yī)院、婦產(chǎn)科醫(yī)院均紛紛伸出援手，3M1860、9132口罩、防護(hù)服等高級(jí)別物資陸續(xù)抵達(dá)。
快速甄別，全封閉流程接收物資
隨著各類防疫物資信息的匯集，甄別鑒定成為至關(guān)重要的問題，院辦協(xié)同社工部、物流中心、院感科、設(shè)備管理中心等部門，建立“疫情防控捐贈(zèng)物資募集發(fā)放管理群”，各路捐贈(zèng)的物資或者可供購(gòu)買的渠道信息在群里匯聚、鑒別， “是醫(yī)用還是民用？是什么級(jí)別的防護(hù)物資？”微信工作群線上溝通、鑒別改變了醫(yī)院原有物資申購(gòu)流程，但這樣非常時(shí)期的 “非常手段”能快速的甄別出防疫物資是否可用，才能給信息源最快的反饋，進(jìn)而提高溝通效率。
即使擁有了高效率的信息甄別流程，從接受捐贈(zèng)意向，海關(guān)通關(guān)，物資運(yùn)送，直到最后把物資送進(jìn)物流中心的倉(cāng)庫(kù)，仍是困難重重，但院辦姐妹們沒有退縮，跨洋視頻會(huì)議溝通物資需求、聯(lián)系航空公司協(xié)助通關(guān)、協(xié)助物資驗(yàn)收入庫(kù)……處處可見院辦老師們的身影。
指揮部暖心“大管家”上線
筑牢疫情防控“防火墻”
為保障醫(yī)院抗疫工作有效、有序、有力開展，在領(lǐng)導(dǎo)班子的科學(xué)指導(dǎo)下，院辦作為應(yīng)急辦公室迅速反應(yīng)，第一時(shí)間將第二教室“變身”成為集辦公區(qū)和休息區(qū)為一體，安心舒適的疫情防控應(yīng)急指揮部。在物流中心協(xié)作配合下，臨時(shí)緊急采購(gòu)各類家具及辦公用品，確保食品物資一應(yīng)俱全。院辦老師們放棄春節(jié)休假自發(fā)值班，合理安排指揮部人員排班，做好應(yīng)知應(yīng)會(huì)各種暖心提示，確保各類電話、文件信函等各類文件及時(shí)落實(shí)到位。這間屋子不僅留下了指揮部值班人員辛勤忙碌、堅(jiān)守工作的身影，留下了戰(zhàn)“疫”前線醫(yī)護(hù)人員“火線入黨”宣誓儀式的一抹紅色印記，更是留下了市委市政府領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)連線一線勇士們，為他們加油鼓勁的“勵(lì)志”場(chǎng)景。
上下聯(lián)通，確保信息溝通順暢
院辦是信息上傳下達(dá)的重要哨點(diǎn)，本次疫情期間負(fù)責(zé)所有數(shù)據(jù)上報(bào)、收發(fā)文的工作。為最大程度降低臨床一線醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的負(fù)擔(dān)，人力資源部副主任殷榮老師從1月22日就加入了院辦的團(tuán)隊(duì)，醫(yī)生出身的她建立微信交流群，與臨床一線、院感、醫(yī)務(wù)保持密切聯(lián)系，風(fēng)雨無(wú)阻每天早晚地向市/區(qū)衛(wèi)健委、CDC、中醫(yī)藥管理局報(bào)送新冠患兒診治信息。院辦小伙伴笑稱，疫情期間傳真機(jī)都換了3批，報(bào)送信息的人沒有一天離崗。
紅線意識(shí)，確保愛心換暖心
疫情發(fā)生以來(lái)，來(lái)自愛心企業(yè)和個(gè)人的各類愛心捐贈(zèng)物品就源源不斷的送到我院，但這個(gè)時(shí)候才是考驗(yàn)管理協(xié)調(diào)能力的時(shí)候。在醫(yī)院紀(jì)委的監(jiān)督下，院辦協(xié)同社工部、黨辦、工會(huì)在切實(shí)推進(jìn)員工關(guān)愛項(xiàng)目的同時(shí)，時(shí)刻緊繃紅線意識(shí)，第一時(shí)間推動(dòng)加強(qiáng)捐贈(zèng)物資發(fā)放制度管理，確保物資接收和發(fā)放全部有書面記錄。協(xié)調(diào)物資發(fā)放也是一項(xiàng)考驗(yàn)?zāi)芰Φ墓ぷ鳎恨k在事先與多部門充分溝通前提下，制定物資發(fā)放方案，力求做到公平公正，讓滿懷愛心的物資舒心地送到員工手中。
“溫暖而美好的事情值得被發(fā)現(xiàn)與珍藏，所有的付出都化作堅(jiān)定的力量。”袁琳主任對(duì)所有愛心企業(yè)和人士的慷慨捐贈(zèng)表示衷心感謝，也感謝社工部傅麗麗主任和她的團(tuán)隊(duì)做出的大量工作，同時(shí)發(fā)現(xiàn)大量物資的接收和發(fā)放這種工作看似不起眼,其實(shí)也不簡(jiǎn)單。“一線勇士守護(hù)患者生命與健康，我們便做一線勇士身后的守護(hù)人。”讓袁主任印象深刻的一件事是光明集團(tuán)配送給一線抗疫人員家屬一些愛心物資，一線員工王佳麗收到后特意發(fā)來(lái)消息，“媽媽說(shuō)蔬菜和牛奶都收到了，激動(dòng)得不得了，感謝兒科醫(yī)院，感謝黨。”就在那一剎那，她讓我們覺得，做這樣的事是非常有意義的，員工家屬也能夠感受到醫(yī)院的關(guān)懷，這樣奮戰(zhàn)在一線的勇士們才能更安心、更專心、齊心協(xié)力奪取抗擊新冠感染斗爭(zhēng)的勝利，也正是這樣的兒科人讓我們對(duì)戰(zhàn)勝新冠肺炎充滿信心。
院辦作為主要協(xié)調(diào)部門之一，在疫情防控工作方面所付出的努力也得到了各部門的肯定和認(rèn)可。院辦老師們表示抗疫相關(guān)工作的順利推進(jìn)，離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的指揮有方，更離不開各部門及科主任的大力支持和鼎力相助。黨政領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)守崗位、靠前指揮，抗疫工作小組成員春節(jié)前就取消了所有休假，全體中層干部積極響應(yīng)醫(yī)院“取消全體員工休假，立即返滬”的號(hào)召，帶頭配合、堅(jiān)決執(zhí)行醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定，帶頭抗疫工作小組成員春節(jié)前就取消了所有休假，顯示出兒科人前所未有的團(tuán)結(jié)和責(zé)任感。
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